Garantía y devolución

La garantía de los productos ofertados en Perfumes Andorra es conforme a la legislación vigente en materia de protección del consumidor.

Si en el plazo de 7 días desde la recepción no está conforme con el pedido, tiene derecho a cambiarlo o devolverlo, siéndole reintegrada la cantidad pagada por los productos adquiridos. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Los gastos adicionales como comisiones por contrareembolso no se reintegrarán.

Los cosméticos son considerados productos de higiene personal, y por tanto no se admite su devolución o cambio salvo en caso de error por parte de Perfumes Andorra.

En caso de que alguno o todos los productos entregados no se correspondan con lo solicitado por el cliente, y siempre que no hayan transcurrido más de 7 días desde la fecha de recepción del envío:

1) Este se pondrá en contacto con el departamento de atención al cliente de Perfumes Andorra, bien sea mediante teléfono, llamando al 902 002 442 o mediante correo electrónico, a través de atencion.cliente@perfumesandorra.com.

2) Perfumes Andorra enviará un mensajero a la dirección del cliente. El cliente deberá abonar los gastos de envío de la devolución y entregar el pedido incorrecto.

3) Estos gastos de envío le serán abonados tras la comprobación por parte de Perfumes Andorra del error en el envío, procediendo a enviarle los productos correctos sin gasto alguno para el cliente.